夢グループ商品すぐ壊れるのは本当？口コミ評判と真相を徹底解説

「夢グループの商品はすぐ壊れるらしい」という噂を耳にしたことはありませんか？独特なテレビCMでおなじみの夢グループですが、その商品評価はインターネット上で大きく分かれています。

この記事では、そもそも夢グループとはどういう会社なのか、そしてなぜこれほど注目されているのかという基本情報から丁寧に解説していきます。

多くの方が抱く「商品は本当にすぐ壊れるのか」という疑問や、「ネットでひどいと言われる理由」について、実際の口コミを交えながら深掘りします。一方で、夢グループの商品は本当に売れてるのかという販売実績や、その背景にある商品の製造国と安さの理由にも迫ります。

さらに、SNSの情報を基にした口コミで見る壊れやすい商品ランキングから、実際に使ってみた良い点、そして一部の商品に対するネット上の誤解を解明します。

購入を検討している方にとって最も重要な、購入後の保証期間やサポート体制の実態、購入で失敗しないためのチェックポイント、そして万が一のトラブルに備えた返品やクレームの実際の手順と対策まで、あらゆる角度から夢グループの真相を徹底的に解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。

「夢グループ商品はすぐ壊れる」という噂の背景

夢グループとはどういう会社なのか？

夢グループ（株式会社夢グループ）は、通信販売事業とコンサート企画を主な事業とする日本の企業です。元々は2003年に歌手・狩人のマネジメントを行う芸能事務所「有限会社あずさ2号」として設立されたというユニークな経緯を持っています。その後、2006年に現在の「夢グループ」へ社名を変更し、通信販売事業へ本格的に進出しました。

現在では、家電や日用品、健康グッズなどを幅広く取り扱う通販企業として知られていますが、橋幸夫さんや黒沢年雄さん、チェリッシュといった有名歌手が所属・提携するプロダクションとしての一面も持ち続けています。この芸能との強いつながりが、同社が主催する「夢コンサート」の企画・運営というもう一つの大きな事業の柱を支えています。

そして、夢グループの顔といえば、代表取締役社長である石田重廣氏の存在が欠かせません。所属歌手である保科有里さんと共に出演するテレビCMは、その独特なやり取りと「やすぅ～い」というフレーズで、一度見たら忘れられない強いインパクトを与えています。

なぜこれほど注目されているのか

夢グループがこれほどまでに注目を集める理由は、主に3つの戦略的な要素に集約されます。

石田社長のキャラクターを活かしたCM戦略

最大の理由は、やはり石田社長自らが出演するテレビCMの存在です。プロの俳優ではない石田社長と保科有里さんの少しぎこちないながらも味のある掛け合いは、他の通販番組にはない独特の空気感を生み出しています。

この「素人っぽさ」が逆に視聴者に親近感を抱かせ、高い認知度と記憶への定着を実現しました。このCM戦略が、特にテレビを主な情報源とするシニア層に絶大な効果を発揮しています。

シニア層に特化したビジネスモデル

夢グループの商品の多くは、機能がシンプルで操作が簡単なものが中心です。これは、主な顧客層であるシニア世代を明確に意識した商品展開と言えます。

複雑な機能を持つ最新家電よりも、「誰でも直感的に使える」という分かりやすさを重視することで、デジタル機器に不慣れな方でも安心して購入できるという信頼を築いています。高齢化が進む日本市場において、この戦略は非常に有効に機能しています。

「安さ」を前面に押し出した価格戦略

CMの「やすぅ～い」という決め台詞に象徴されるように、夢グループは徹底した低価格戦略を貫いています。後述するビジネスモデルによってコストを抑え、他社の同等製品よりも明らかに安い価格で提供することで、価格に敏感な消費者の心を掴んでいます。まずは「試しに買ってみよう」と思わせる手頃な価格設定が、購入へのハードルを大きく下げているのです。

口コミ調査：商品は本当にすぐ壊れるのか

結論から言うと、「夢グループの商品はすぐ壊れる」という口コミは、残念ながら一定数存在します。しかし、それと同時に「価格を考えれば十分使える」「何年も問題なく使えている」といった肯定的な意見も数多く見られるのが実情です。つまり、評判は完全に二極化していると言えます。

なぜ、このように評価が分かれるのでしょうか。その最大の理由は、商品の品質に「当たり外れ」がある可能性が高いからです。夢グループは自社で製造を行わず、国内外の様々なメーカーから商品を仕入れています。そのため、仕入れ先や製造ロットによって品質にばらつきが生じやすいと考えられています。

実際にSNS上の口コミを見てみると、両極端な意見が見つかります。

このように、購入者の体験談は様々です。「すぐ壊れる」という噂は、残念ながら一部の「外れ」を引いてしまったユーザーの声が、特にネット上で目立ちやすいために広まっている側面があると言えるでしょう。

ネットでひどいと言われる理由を分析

夢グループの商品がネット上で「ひどい」とまで言われてしまう背景には、いくつかの共通した理由が見られます。単に「安いから」だけでは片付けられない、購入者が不満を感じる具体的なポイントを分析します。

価格相応の品質と耐久性

最も多く指摘されるのが、品質や耐久性に関する問題です。「すぐ壊れる」という評判の根源はここにあります。低価格を実現するため、部品のコストを抑えたり、製造工程を簡略化したりしている可能性は否定できません。そのため、一流メーカーの製品と同じような耐久性を期待して購入すると、「思ったより早く壊れた」「作りが安っぽい」といった不満につながりやすくなります。

初期不良や短期故障の報告

「購入してすぐに動かなくなった」「数回使っただけで故障した」といった、初期不良や短期間での故障報告も少なくありません。前述の通り、品質管理が一定でないため、どうしても一定の確率で不良品が市場に出てしまう構造的な問題を抱えていると考えられます。これが「安かろう悪かろう」というイメージを強固にする大きな要因です。

サポート体制への不満

商品に問題があった際のサポート体制についても、厳しい意見が見られます。「問い合わせの電話がなかなかつながらない」「メールの返信が遅い」といった声や、対応が事務的で不親切だったという感想も散見されます。商品が壊れやすいかもしれないというリスクに加え、その後のアフターサポートにも不安がある点が、ユーザーの満足度を大きく下げている一因と言えるでしょう。

夢グループの商品は本当に売れてるのか

ネット上での厳しい評判とは裏腹に、夢グループの業績は好調です。提供された情報によると、平成30年度の売上高は110億円に達しており、企業として確固たる地位を築いていることがわかります。この事実は、一部のネガティブな評判だけでは語れない、多くの顧客に支持されている現実を示しています。

また、ある調査では、夢グループで商品を購入した経験がある50人のうち、「良い」または「普通」と評価した人が全体の92%を占め、「悪い」と評価した人はわずか8%だったというデータもあります。この結果は、インターネット上の目立つ悪評と、実際の顧客満足度との間には大きな乖離がある可能性を示唆しています。

結論として、夢グループの商品はネットでの評判以上に「売れている」のが事実です。価格の安さや操作のシンプルさが、特定の顧客層のニーズに確実に応えている結果と言えるでしょう。

商品の製造国と安さの理由

夢グループの商品の多くは、主に中国で製造されています。これが、驚くほどの低価格を実現できる大きな理由の一つです。しかし、なぜそれほど安く提供できるのか、その背景には同社独自のビジネスモデルが深く関わっています。

「仕入れ型通販」というビジネスモデル

夢グループは、自社で工場を持って商品を開発・製造しているわけではありません。国内外、特に中国などの工場で生産された商品を仕入れ、それに「夢グループ」というブランド名を付けて販売する「仕入れ型通販（ファブレス）」という形態をとっています。

徹底したコスト削減戦略

自社工場を持たないことに加え、夢グループは広告宣伝費も巧みにコントロールしています。石田社長自らがCMに出演することで、高額なタレント契約料を削減。さらに、主な広告媒体をシニア層が多く視聴するテレビや新聞に絞ることで、費用対効果の高い宣伝活動を行っています。

このように、「海外からの安価な仕入れ」「自社工場を持たない経営」「効率的な広告戦略」という3つの要素が組み合わさることで、他社には真似のできない圧倒的な低価格が実現されているのです。

夢グループの商品はすぐ壊れる？真相と賢い買い方

口コミで見る壊れやすい商品ランキング

SNSやレビューサイトの口コミを総合すると、特に「壊れやすい」という報告が目立つ商品には一定の傾向が見られます。ここでは、報告数の多い商品をランキング形式で紹介します。ただし、これはあくまで口コミに基づいた傾向であり、全ての商品が該当するわけではないことをご理解ください。

1位：掃除機（コードレスタイプ）

口コミで最も多く故障報告が挙がっているのが、コードレスタイプの掃除機です。特に「数回使っただけで動かなくなった」「バッテリーが1年もたなかった」といった、モーターやバッテリーに関する耐久性への指摘が目立ちます。

また、「フィルターが専用品で、市販品と互換性がない」といった、メンテナンス性の問題点を挙げる声もありました。さらに、故障した際のサポート対応に不満を感じたという意見も見られます。

母が買ってくれとせがまれて買った夢グループの1万円掃除機が壊れた。夢グループで買うなと言ったのに安いからと言われて買ったんだが、フィルターの型式が市販の物のどれとも互換性が無く、夢グループに電話注文しなければならないというアホな商品。まいった。

— ワッカのつぶやき（庭いじり、健康） (@pirikam) December 22, 2024

 

夢グループから
掃除機を買ったらすぐ壊れた
しかし☎️繋がらないしメールも返信無し❗️
それなのに今新商品のセールスの電話あったのでここぞとばかりにクレーム言ったら勝手に切られた
皆さん夢グループは
売りっぱですよー
気をつけて❗️

— 豆大福no1 (@pecha1232) October 5, 2022

 

母（83歳）ネット使えないので情報収集は新聞折込。知らぬ間に夢グループという通販会社からコードレス掃除機購入していた。定価4万いくらが1万円。これ4万円なら相当ぼったくりだろというクオリティ。しかも2、3回使ったら壊れた。返品依頼には対応してくれたがこれやばいだろ。代引のみ対応とか…

— （ハーレー）麺 (@26lowrider) May 18, 2022

 

2位：高圧洗浄機

次に報告が多いのが高圧洗浄機です。「2～3回使っただけで水圧が弱くなった」「モーターから異音がして動かなくなった」など、短期間での性能低下や故障に関する口コミが散見されます。特にモーターやポンプ部分の耐久性に課題がある可能性がうかがえ、本格的な使用を期待して購入したユーザーからの厳しい意見が目立ちます。

夢グループの高圧洗浄機。３回使ったら壊れたよ。
水、吸い上げないんだけど?　#夢グループ#高圧洗浄機 pic.twitter.com/KMq3sTma4e

— みぃ (@sparkling_m) September 23, 2023

 

高圧洗浄機壊れたみたい
2回しか使ってないのに🤒
夢グループのよ🔫
網戸玄関周りやろうとしたのに😤💢

— ヒメポメ (@OAlh0L2B3NvvWs2) November 19, 2023

 

3位：卓上クーラー

夏場に人気の卓上クーラーも、故障報告が非常に多い商品の一つです。中には「1時間で壊れた」という衝撃的な報告もあり、極端に寿命が短いケースがあるようです。「冷風が出なくなり、ただの送風機になった」という声も多く、冷却機能の耐久性に課題を抱えている可能性が考えられます。

夢グループ
あそこの商品、ほんと酷かった
卓上クーラーは、速攻壊れたし
二度と買わないわ

— NeoRena (@NeoRena2) February 1, 2025

 

夢卓上クーラー2個とも1時間でぶっ壊れたから夢グループ嫌い

— jack 孫gong (@yajubankai) December 10, 2022

 

4位：炊飯器

生活に欠かせない炊飯器についても、「1年程度で壊れた」という声が複数寄せられています。毎日使う家電だからこそ、1年という短い期間での故障は使用者にとって大きな痛手となります。具体的な症状としては、釜のコーティングの剥がれや、突然電源が入らなくなるといったトラブルが報告されています。

夢グループの炊飯器一年で壊れた

— 黒猫皇子 (@tomox111) January 18, 2023

 

今青森の実家なんですが、通販番組でついつい買ってしまう母が、夢グループの炊飯器すぐ壊れた話してます。
そんなもん買うから！

— ママン🍑🍑🍑まん (@superchinpoco) March 11, 2024

 

5位：テレビドアホン

テレビドアホンも短期間で故障したという声が挙がっています。ただし、他の製品と少し異なるのは、故障報告と同時に「サポートセンターの対応が良かった」という肯定的な意見も見られる点です。商品自体の当たり外れはありつつも、万が一の際のサポート体制については、一部で評価する声もあることが分かります。

おじさんが夢グループで買った
ドアホンが壊れたけど、
夢グループのサポートセンターの優秀さに感激した！

— じょなさん@本垢 (@convent2) April 23, 2025

 

価格以上？実際に使ってみた良い点

「壊れやすい」という評判が目立つ一方で、夢グループの商品には価格以上の価値を見出しているユーザーも数多く存在します。特に以下の3つのポイントは、多くの良い口コミに共通する評価点です。

圧倒的な価格の手頃さ

何と言っても最大の魅力は「安さ」です。例えば高圧洗浄機やドライブレコーダーといった製品が、他社の半額以下、時には数千円で購入できることもあります。「本格的なものは高いけれど、この値段なら試しに買ってみよう」という気持ちにさせてくれる価格設定は、大きなメリットです。

特定の用途で短期間使えれば十分、と割り切れる方にとっては非常にコストパフォーマンスが高い選択肢となります。

高齢者にも優しいシンプル操作

夢グループの商品は、機能を極限までシンプルにしているものがほとんどです。「ボタン一つで操作できる」「余計な設定が不要」といった直感的な使いやすさは、特に機械操作が苦手な高齢者から絶大な支持を得ています。プレゼントとして購入した方から「両親が喜んで使ってくれた」という声が多いのも、このシンプルさ故でしょう。

「サブ機」としての使い勝手の良さ

「メインで使うほどではないけれど、あると便利」といったニーズに応える商品が多いのも特徴です。例えば、メインの掃除機とは別に、車内や二階用として小型のコードレス掃除機を置く、といった使い方です。使用頻度がそれほど高くない「サブ機」としてなら、耐久性への要求も下がり、価格の安さがより大きなメリットとして感じられます。

商品に対するネット上の誤解を解明

夢グループに関する評判を調べていると、事実とは異なる、あるいは誇張された情報も一部見受けられます。ここでは、特に広まりやすいネット上の誤解について解説します。

誤解１：「注文した商品が届かない」

これは「完全に届かない」というよりも、「一般的な通販サイトに比べて配送が遅い」という事実が誇張されて広まったものと考えられます。夢グループの公式サイトでは、商品の届けには通常1週間から2週間かかると案内されています。Amazonなどの翌日配送に慣れていると、この期間は非常に長く感じられ、「まだ届かない」という不満や不安につながりやすいのです。

誤解２：「電話勧誘やDMがしつこい」

一度商品を購入すると、新商品の案内などの電話やダイレクトメールが届くようになるのは事実です。これを「しつこい」と感じるかどうかは個人差が大きい部分です。

しかし、不要であれば電話で明確に断ることで、多くの場合、以降の連絡は停止されます。一方的な勧誘に悩まされるというよりは、他の通販会社でも行われている一般的な販売促進活動の範囲内と考えるのが妥当です。

誤解３：「根拠のない深刻な噂」

インターネット上では、稀に「夢グループの商品が原因で死亡事故が起きた」といった、非常に深刻な噂が見られることがあります。

しかし、これらは公的な報道や記録では一切確認されていない、完全なデマ情報です。企業の知名度が高いために、注目を集めやすい根拠のない噂が拡散されてしまうケースの一例と言えます。信頼できる情報源に基づかない、過度に扇情的な噂には注意が必要です。

保証期間は？サポート体制の実態

夢グループの商品購入を検討する上で、必ず把握しておくべきなのが保証期間とサポート体制です。商品の価格が安い分、アフターサービスにはいくつかの注意点が存在します。

保証期間は原則「3ヶ月」

夢グループの商品の保証期間は、ほとんどの製品で「購入日から3ヶ月」と定められています。これは、一般的な家電製品の保証期間が「1年」であることを考えると、非常に短いと言わざるを得ません。この短さゆえに、「少し使って調子が悪くなった頃には保証が切れていた」という事態が起こりがちです。

サポートセンターの評判

サポートセンターの対応については、口コミでも評価が分かれています。「電話が全然つながらない」「対応が事務的だった」といったネガティブな意見がある一方で、「丁寧に対応してくれて、すぐに商品を交換してもらえた」というポジティブな意見も見られます。これは、対応する担当者や時期によってサービスの質にばらつきがあることを示唆しています。

一つ言えるのは、問題が発生した際にスムーズな対応を期待する場合、ある程度の根気が必要になる可能性があるということです。価格の安さには、こうしたアフターサービスの不確実性というリスクも含まれていると考えるべきでしょう。

購入で失敗しないためのチェックポイント

夢グループの商品を「安物買いの銭失い」にしないためには、購入前にいくつかのポイントを冷静に確認することが重要です。以下の3つのチェックポイントを参考に、自分にとって本当に価値のある買い物かを見極めましょう。

使用目的と期待値を明確にする

まず、「その商品を何のために、どのくらいの頻度で使いたいのか」を具体的に考えましょう。例えば、高圧洗浄機であれば「年に数回、ベランダの軽い汚れを落とすため」なのか、「毎週のように、こびりついた苔や泥を落とすため」なのかで、求める性能は全く異なります。

良い口コミと悪い口コミの両方を見る

購入を検討している商品の口コミを調べる際は、良い評価と悪い評価の両方に目を通すことが不可欠です。悪い口コミからは「どのような壊れ方をするのか」「どんな点に不満が出やすいのか」といった具体的なリスクを知ることができます。一方で、良い口コミからは「どういう使い方をすれば満足できるのか」「どんな人に向いているのか」というヒントが得られます。

保証期間と返品条件を必ず確認する

購入ボタンを押す前に、公式サイトなどで保証期間（原則3ヶ月）と返品・交換の条件を必ず確認してください。特に、初期不良の場合に返品・交換が可能な期間（通常は商品到着後7日以内など）は重要です。商品が届いたらすぐに開封して動作確認を行い、万が一問題があれば、即座にサポートセンターに連絡する準備をしておきましょう。この一手間が、後のトラブルを防ぎます。

返品やクレームの実際の手順と対策

万が一、夢グループの商品に初期不良や不具合があった場合、慌てずに対処することが大切です。ここでは、返品やクレームを行う際の基本的な手順と、スムーズに進めるための対策を解説します。

基本的な返品・交換の手順

1. サポートセンターへ連絡：商品到着後、できるだけ早く（できれば7日以内に）動作確認をします。問題を発見したら、直ちに夢グループのサポートセンターに電話で連絡し、状況を具体的に伝えてください。
2. 指示に従う：担当者から商品の返送先や返送方法について指示があります。自己判断で商品を送り返さず、必ず指示に従ってください。
3. 商品を返送する：指示された通りに商品を梱包し、返送します。この際、納品書や保証書、付属品などが全て揃っているかをしっかり確認しましょう。返送時の送料が自己負担か着払いかも、電話で確認しておくと安心です。
4. 交換品・返金を待つ：商品が夢グループに到着し、不具合が確認されれば、交換品の発送または返金手続きが行われます。

交渉を有利に進めるための対策

残念ながら、必ずしもスムーズに対応してもらえるとは限りません。万が一に備え、以下の対策を講じておくと、交渉を有利に進めやすくなります。

• 証拠を残す：商品の不具合が確認できる写真や動画を撮影しておきましょう。「電源が入らない様子」や「破損している箇所」などを客観的な証拠として残すことは非常に有効です。
• 通話内容を記録する：サポートセンターとのやり取りは、「いつ、誰と、どのような話をしたか」をメモに残しておきましょう。言った・言わないのトラブルを防ぐことができます。
• 冷静かつ具体的に伝える：感情的に不満をぶつけるのではなく、「〇月〇日に商品が到着し、本日初めて使用したところ、〇〇という不具合が発生した」というように、事実を時系列で冷静に、かつ具体的に伝えることが重要です。

夢グループ商品はすぐ壊れるのかの総括

記事のポイントをまとめます。

• 夢グループは通販とコンサート事業を行う会社
• 石田社長と保科さんの独特なCMで高い知名度を誇る
• 商品はすぐ壊れるという声と問題ないという声が混在している
• 評判が二極化する理由は品質にばらつきがあるため
• 主な顧客層はネットをあまり利用しないシニア世代
• ひどいと言われる背景に品質、初期不良、サポートへの不満がある
• 海外からの仕入れとファブレス経営で低価格を実現している
• 電動製品やバッテリー搭載製品は故障報告が多い傾向
• 価格の手頃さと操作のシンプルさは高く評価されている
• 配送には最長2週間ほどかかる場合がある
• 保証期間は原則3ヶ月と非常に短い点に注意が必要
• 購入前に使用目的を明確にし期待値を調整することが重要
• 良い口コミと悪い口コミの両方を確認しリスクを把握する
• 初期不良に備え商品到着後はすぐに動作確認を行う
• トラブル時は証拠の記録と冷静な交渉が大切